Produto com defeito e sem retorno do suporte técnico para acionar garantia
Não respondida
Piracicaba - SP
05/05/2026 às 16:37
ID: 247791839
Entrei em contato com o vendedor pelo *****, após minha escova apresentar defeito (parou de esquentar corretamente). Fui orientada a procurar o suporte da loja oficial para acionar a garantia.
Segui a orientação e entrei em contato hoje pela manhã tanto por ***** quanto por *****, porém até o momento não obtive nenhum retorno de um atendente, apenas mensagem automática.
O produto está dentro do prazo de garantia, e estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas não estou recebendo o suporte necessário.
Solicito, por gentileza, um retorno o quanto antes com orientações para análise e solução do problema (troca, reparo ou outro procedimento cabível).