Solicitei devolução do produto dentro do prazo de arrependimento e não obtive resposta

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

07/04/2024 às 11:47

ID: 186236109

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No dia 9 de novembro de ******* fiz uma compra de um vestido no site da Glamour Urbano no valor de R$ *******,00. Recebi o produto no dia 28 de dezembro de *******. Contudo, me arrependi da compra e solicitei devolução no mesmo dia do recebimento, através do e-mail indicado pela empresa no próprio site. Não obtive resposta e ainda recebi uma notificação dizendo que o e-mail não existe. Diante disso, no dia 5 de fevereiro de *******, entrei em contato por meio de whatsapp com a empresa para solicitar devolução, sendo que também não obtive resposta.

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