Glamour Verde

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Porto Real - RJ

07/02/2025 às 02:34

ID: 209303689

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Decidi vir aqui depois de algumas tentativas de contato pelo Instagram.

Antes da *******, entrei em contato algumas vezes sobre a taxa de imposto que fui cobrada (e que eles pagaram) e também sobre a demora na entrega. Até então, sempre me respondiam no mesmo dia.

Finalmente, minha garrafa chegou! Fiquei super feliz, mas, ao abrir a embalagem, percebi que algo estava errado.

A marca sempre deixa claro no TikTok e no Instagram que vende garrafas originais, mas a minha não tem nenhuma marcação da Owala. Além disso, o modelo original tem apenas laços no design, e a minha veio com laços e borboletaso que não condiz com o produto anunciado.

Desde que recebi a garrafa, já faz dois dias que estou tentando contato pelo Instagram para solicitar a devolução. Antes, me respondiam rapidamente, mas agora estão demorando mais de dois dias para dar qualquer retorno. Por quê?

Aguardei a resposta acreditando que resolveriam a questão da devolução/reembolso, mas até agora nada. Como o produto não é original, quero realizar a devolução e receber meu reembolso.

Meu telefone para contato:*******.
Caso alguém queira ver, posso enviar o vídeo comprovando que a garrafa NÃO é original !!!!