Não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO COMPREM!!! Nem devem existir.

Olá Liliane, tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno que você e sua filha estão enfrentando. Compreendemos a frustração que a demora na entrega causou, especialmente por se tratar da primeira compra dela.

Desde o início, procuramos ser transparentes e informamos sobre o ocorrido com o seu ******* (*******), gerando imediatamente um novo pedido (*******) para dar continuidade ao processo. Sabemos que imprevistos podem ocorrer, e garantimos que estamos fazendo todo o possível para que sua experiência conosco seja positiva.

Queremos assegurar que somos uma empresa séria e comprometida com a satisfação de nossos clientes. Respondemos prontamente às suas dúvidas e sempre procuramos manter você informada sobre o andamento do pedido.

Nosso compromisso é resolver a situação e garantir a sua satisfação. O seu pedido está em trânsito e em breve será entregue. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, estamos à disposição para te ajudar.

Agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.

Continuo esperando. Afinal, qual o código de rastreamento ou orientações para cancelamento?