Não comprem! é FAKE! não entregam o produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/02/2025 às 19:57

ID: 210958695

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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PERDI MEU DINHEIRO. Comprei garrafa. Ficaram me enrolando pelo whats e a garrafa não chegou.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 09:42

Olá Liliane, tudo bem?

Primeiramente gostaria de novamente pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Conforme já foi informado a você desde o início, procuramos ser transparentes e explicamos sobre o ocorrido com o seu ******* (*******), gerando imediatamente um novo pedido (*******) para dar continuidade ao processo. Sabemos que imprevistos podem ocorrer, e garantimos que estamos fazendo todo o possível para que sua experiência conosco seja positiva.

Queremos assegurar que somos uma empresa séria e comprometida com a satisfação de nossos clientes. Respondemos prontamente às suas dúvidas e sempre procuramos manter você informada sobre o andamento do pedido.

Nosso compromisso é resolver a situação e garantir a sua satisfação. O seu pedido está em trânsito, já finalizou o processo de exportação e em breve será entregue. Já te encaminhamos novamente o código de rastreio para que continue acompanhando a sua entrega. Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, estamos à disposição para te ajudar.

Agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.

Atenciosamente,
Equipe Glamour Verde

Consideração final do consumidor

29/03/2025 às 17:59

A empresa entregou o pedido, com atraso, mas enviou tudo corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10