Não entregam o produto
Respondida
Chã Grande - PE
11/03/2025 às 06:54
ID: 211836031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom fiz o pedido de um Crocs nessa loja e ontem disseram que o produto saiu pra entrega , perguntei qual era a transportadora responsável e me afirmaram que era os Correios, sendo que no site dos correios o código de rastreamento se diz incorreto. Falo pelo WhatsApp e eles só fazem enrolar. Então glamour verde espero ter meu produto logo, e se não forem entregar quero meu reembolso, caso contrário estarei acionando o procon para resolver toda história.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:05
Olá, Jezymiel.
Seu pedido foi entregue no dia 13/03, conforme informado por você mesmo em nossa conversa.
Desde o início, prestamos todo o suporte necessário e esclarecemos todas as suas dúvidas, sempre dentro do prazo estabelecido. Em momento algum houve qualquer tipo de enrolação, como mencionado na sua reclamação. O rastreamento foi disponibilizado e explicamos que a entrega poderia ser feita por outra transportadora além dos Correios.
Entendemos que a ansiedade em receber um produto pode gerar dúvidas, mas é importante ressaltar que seguimos todo o processo corretamente e que a sua ******* dentro do prazo. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Glamour Verde