A calça veio cortada e a cueca com cor diferente- SAC não atende

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Andirá - PR

15/06/2018 às 10:16

ID: 36129209

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Recebi ontem, 14.06, o *******-01, de 23.05.18. A calça jeans Calvin Klein five pockets lixado azul medio 48 veio com as pernas cortadas, sem acabamento ou barra, bem mais curta que o normal. Não sei como passou pelo controle da loja. Não dá para alegar que seja um modelo tipo corsario, pois não havia nenhuma barra ou algum acabamento. Além disso, nada no anuncio alertava para o detalhe. Parece que alguem cortou a calça para encurtar e mudou de ideia.
A cueca Calvin klein underwear low rise trunk, pedida na cor azul royal, veio na cor branca, além de ser um artigo bem ruim.
A outra cueca veio na cor e tamanhos pedidos, mas tambem artigo ruim, e como os outros dois produtos vieram errado, desejo devolver tudo, e receber o dinheiro de volta.
Mandei email, tentei falar no chat, liguei 18 vezes no*******, e depois de ouvir todas as mensagens, dava ocupado.
Não sei como vou devolver o produto no prazo se não tenho como falar com o site.

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Resposta da empresa

10/07/2018 às 17:50

Em resposta a Laudiceia,

Seu pedido foi devolvido ao estoque, sua troca aprovada e o estorno do valor junto a operadora de seu cartão conforme solicitado já realizado, todo o histórico foi encaminhado a você pelo e-mail cadastrado.

Atenciosamente.
Equipe Glamour