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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2018 às 11:28

ID: 36131849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido (2584762) no dia 31/05 e recebi no dia 05/06, não gostei do produto e solicitei o cancelamento da compra e devolução do valor pago, no dia seguinte (06/06 entrei em contato com a loja, liguei no SAC e nunca consegui falar com um atendimento, mandei diversos e-mails e o prazo para resposta é de 72h e nunca recebi nenhuma resposta, depois de insistir muito consegui contato no CHAT, recebi o código de postagem, pois o produto e o mesmo chegou na loja no dia 14/06, desde então entro em contato para confirmar o recebimento e saber o dia que o estorno será realizado mas ninguém atende, ninguém responde no e-mail e nem no CHAT, aguardo uma posição da loja.