TROCA NÃO ATENDIDA
Em réplica
Viçosa - MG
15/06/2018 às 23:03
ID: 36148899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 20 de maio e a mesma demorou dias para chegar, quase 1mês. Produto veio grande e não gostei do mesmo. No site consta que a troca ou estorno podem ser feitos contando 7 dias após o recebimento, acontece que a empresa simplesmente sumiu, enviei vários e-mails solicitando a devolução e desapareceram, não dão um feedback ao cliente, já procurei o Procon para verificar meus direitos, espero não ser prejudicado com essa compra.
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Resposta da empresa
10/07/2018 às 18:05
Em resposta a David,
Sua troca já foi finalizada e o estorno do valor já finalizado junto a operadora de seu cartão.
Atenciosamente.
Equipe Glamour
Réplica do consumidor
10/07/2018 às 22:17
Ainda existe uma diferença no valor do estorno.