Produto com defeito e mau atendimento: Barras de apoio portáteis não fixam e SAC não responde
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
10/06/2026 às 14:22
ID: 251030815
Fiz uma compra de duas barras de apoio portátil para banheiro (safe grip) no dia ***** cujo pedido ***** no valor de R$ 147,00 foi confirmado pela plataforma ECOM_1.
No mesmo dia recebi um email do ***** confirmando o recebimento do pagamento feito via Pix.
A partir daí, tentei vários contatos com o SAC via e-mail, telefone e whatsapp procurando como rastrear a entrega. Não obtive sucesso em nenhuma das formas.
Algumas semanas depois recebi o par de barras de apoio e testei ambas na parede de porcelanato do banheiro. As barras ficam fixas por apenas umas 4 h e depois se soltam, ou sejam, não estão funcionando como deveria. Gostaria da troca do produto ou a devolução do valor pago. Acontece que o SAC da empresa não funciona.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:37
A empresa Glanori não respondeu nenhuma das minhas formas de comunicação (e-mail, contato pelo SAC e whatsapp. Os links de comunicação apresentados no site não funcionam.
O produto enviado não tem qualidade porque não ficam fixados mais de 4 h (safe grip).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2