atraso gigante na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2021 às 18:49
ID: 129443511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de meu portão com a promessa de entrega em 45 dias uteis e la se vai 65 dias uteis , jogam o problema para empresa que pinta , só que fiz o serviço com a glasseco e não com a empresa que pinta , enfim agora estou passando por um transtorno gigante e ate mesmo devo ir na empresa que faz a pintura , olha o tamanho do aborrecimento .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2022 às 11:37
Boa tarde,
Prezado Sr. Edmar, sabemos que o problema ja foi resolvido, e que sempre mantivemos contatos por outros meios. Entretanto estamos criando agora um controle de acompanhamento aqui nesta plataforma de tal modo que mesmo situaçções mais antigas, vamos atualizar aqui o status para nao parecer que não houve tratativa, ok ?
De todo modo, como o senhor sabe, o atraso ocorreu em SP na fábrica que faz a pintura especial que simula madeira no alúminio, de tal forma que acabou por afetar o prazo previsto da entrega. De resto, dentro das tratativas com a empresa, o serviço ficou finalizado dentro dos padrões e devidamente entregue.
De qualquer forma, pedimos desculpa por qualquer transtorno.
Conte conosco para o que precisar,
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/02/2022 às 18:32
foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6