Faltando substituir uma das folhas da cortina de vidro

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2021 às 11:51
ID: 117772417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá exatamente 2 anos, estou aguardando a substituição de uma das folhas da cortina de vidro.
Devido a folha que foi cortada no local, tenho sérios problemas ao abrí-la e fechá-la.
Já foram inúmeros chamados para a conclusão.... E nada de uma solução definitiva. Por muitas vezes, não conseguia fechar as folhas, eu os acionava , me atendiam, diziam que seria substituída essa folha faltante, mas só fica na promessa.
Cansada do pouco caso dessa empresa ...
Os últimos chamados, cada hora uma desculpa diferente...
Supervisor operou a coluna, supervisor está com o Covid, supervisor está em atendimento, e assim vai...
Já receberam....
Inclusive na última manutenção, não trocaram o protetor, porquê iriam substituir a folha....
Um descaso total !
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 17:14
Prezado cliente, informamos que estamos ampliando nossos canais de atendimento digital, com chat via site e whatsapp, além dos tradicionais contatos por email e telefone que continuam em funcionamento.
Para quasiquer necessidades, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Glass & Co
Réplica da empresa
18/01/2022 às 17:14
Prezado cliente, informamos que estamos ampliando nossos canais de atendimento digital, com chat via site e whatsapp, além dos tradicionais contatos por email e telefone que continuam em funcionamento.
Para quasiquer necessidades, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Glass & Co