Glass & Co

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2019 às 13:07

ID: 91998613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei os serviços da Glass & Co em fevereiro de ******* para execução de 4 box blindex, 5 espelhos e 1 porta de vidro de correr. Após inúmeras ligações, minutos infinitos de espera no telefone, dezenas de desmarcações e atrasos, consegui somente em Maio/19 uma instalação parcial do meu pedido. Funcionários despreparados, mal educados, reclamam o tempo inteiro durante o serviço, fazem uma bagunça absurda, chegam 11:30 e vão embora 14h, e só reaparecem dias depois. O supervisor Clayton nunca sabe passar informação nenhuma, nunca está disponível ao telefone. O funcionário Pablo desmarcou 5 vezes visitas de medição e instalação. A funcionária Patricia faz promessas absurdas de resolução do meu problema e nunca cumpre. Hoje, 30 de Maio, estava agendada mais uma instalação parcial do meu pedido, e novamente desmarcaram, com a audácia de falar que não sabem quando poderão reagendar "pois ainda não reorganizaram a agenda". O restante do meu pedido não tem nem previsão de ficar pronto com a desculpa de que 3 (TRês) máquinas de bisotagem deram defeito ao mesmo tempo e sem previsão de manutenção.
Enfim, empresa péssima, sem nenhum compromisso com o cliente. Nunca mais Glass & Co. Aguardo a resolução do problema.