VENDEM A CORTINA DE VIDRO MAS NÃO ENTREGAM O SERVIÇO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2025 às 19:21
ID: 210174407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 8/11/******* com a GLASS E CO RIO VIDRO E ALUMINIO LTDA, CNPJ 45.*******.*******/*******19, *******, um ENVIDRAÇAMENTO DE SACADA SLIDE GLASS ******* x *******. Desde a assinatura o local de instalação estava totalmente liberado e havia uma expectativa de entrega ainda em *******, o que não ocorreu. Com a virada do ano, os contatos com vistas à instalação foram se intensificando e única coisa que ocorre é a troca de interlocutores, a todo momento, com desculpas que não colam e, a verdade, é que chegamos a mais de 3 meses do pagamento inicial de 70% (SETENTA PORCENTO) sem qualquer expectativa de instalação até hoje (17/2/25), só enrolação. Não aconselho aos assinantes do RECLAME AQUI contratar os serviços da GLASS CO.
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 15:46
Boa tarde, Senhor Sergio.
Estamos dando inicio a sua instalação hoje e pedimos desculpas pelos imprevistos. Me coloco a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Priscilla Souza
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 09:24
O serviço até já foi feito mas, para se ter uma ideia da forma de atendimento da empresa, até hoje, um mês depois da prestação de serviços, o material da empresa continua na minha varanda e ninguém dá falta, ninguém vem concluir o serviço e ninguém pede para pagar o pequeno valor restante. Impressionante!!!
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 09:26
A empresa não tem qualquer proatividade. Se cliente não reclamar, o serviço nunca será feito. E o encerramento também não se dá em prazo razoável, haja vista que o material da GLASS AND CO permanece até hoje na minha varanda e a cortina ainda precisa de alguns ajustes...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3