PESSIMA EMPRESA SEM COMPROMETIMENTO ALGUM
Em réplica
Itatiba - SP
12/08/2024 às 16:35
ID: 195041771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTemos uma revenda e fiz a cagada de comprar produtos dessa empresa pela qual não deu assistência alguma , entregou produtos divergentes do que havia comprado e se negam a fazer a troca do material ! não confiem
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 09:03
Prezado(a), boa tarde,
Gostaríamos de esclarecer que, após a sua escolha e a aprovação do item solicitado, realizamos a venda conforme o combinado. Compreendemos a sua necessidade de troca e atendemos à ******* dos parâmetros estabelecidos.
No entanto, gostaríamos de ressaltar que, conforme nossa política comercial, o prazo para devolução não foi respeitado. Em função disso, o prazo expirou.
Agradecemos pela sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 09:20
Fizemos todas as exigências da empresa ! Fizemos a nota de devolução ! Enviamos por e-mail e falam que não receberam ! Penso se precisar de uma assistência a enrolação ! Péssima empresa