PESSIMO ATENDIMENTO E FALTA DE COMPROMETIMENTO

Reclamação respondida

Respondida

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Itatiba - SP

29/10/2024 às 08:51

ID: 200739447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a cagada de possuir a linha de celular da claro ! liguei cancelando o plano pois consegui uma oferta em outra operadora ! fiquei 40 minutos para fazer esse processo com muito custo consegui ! esse mes começo a receber milhares de ligações falando que possuía contas em aberto sendo que paguei até aonde tinha usado o plano ( tenho todos comprovantes ) e agora recebi um email falando que iriam protestar meu nome ! ja tentei explicar milhares de vezes que todos os débitos já foram quitados e sem solução !! como iremos resolver isso ?

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Resposta da empresa

29/10/2024 às 09:01

Agradecemos o seu contato. Gostaríamos de informar que você abriu a reclamação para a empresa errada. Não somos da Claro e não temos vínculo com nenhuma operação.

Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Claro para resolver.

Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão.