Glass Vetro

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Porto Alegre - RS

14/12/2016 às 19:40

ID: 22884533

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Comprei 15 suportes estilo pelicano e 3 estilo master da empresa Glassvetro em Porto Alegre.
Ao comprar o produto foi exposto ao vendedor o uso que faria do mesmo, passei as medidas das minhas prateleiras de vidro e o peso que pretendia colocar em cima delas.
O vendedor sugeriu suportes pelicanos e um outro suporte chamado de master, disse que os dois eram compatíveis com a aplicação que eu propunha, referiu que o suporte master suporta mais peso.
Sendo assim comprei para 5 prateleiras o suporte pelicano e para uma delas o suporte master, pois nesta prateleira pretendia colocar livros e objetos mais pesados.
Ocorre que após a instalação por empresa qualificada notei que os suportes pelicano começaram a ceder sendo que na noite de ontem uma prateleira caiu causando prejuízos materiais.
Tive sorte de não ter caído na cabeça de alguém pois o peso da prateleira de vidro com mais de 10kg poderia ter causado ferimentos ou até mesmo a [Editado pelo Reclame Aqui] de uma criança.
Voltei a loja de Porto Alegre no dia de hoje e o gerente não prestou um bom atendimento, disse que nada podia fazer que deve ter ocorrido algum problema na instalação ou que a parede devia ter algum problema.
No meu entendimento não foi problema de instalação, pois na MESMA PAREDE está também instalado o suporte master sendo que com este suporte não houve qualquer problema enquanto nos outros em virtude da má qualidade do produto estão cedendo sendo que uma prateleira já caiu.
Não é o valor ou o prejuízo financeiro que sofri que me preocupa, o que é preocupante é que este produto mal projetado possa machucar alguém ou trazer prejuízos para outros consumidores.
Na minha opinião os suportes estilo pelicano não deveriam ser comercializados para prateleiras mais largas ou pesadas pois não são projetados para isso.
CABE LEMBRAR QUE NÃO EXISTE informação ao consumidor no pacote do produto quanto ao peso, largura e/ou profundidade máxima suportada.
Vou reclamar ao PROCON e possivelmente ingressar com ação judicial requerendo o ressarcimento dos gastos com instalação, prejuízos materiais e perda de tempo.
Não recomendo esta empresa ou seus produtos.