Aplicativo e site solicitam confirmação de idade mesmo após verificação

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

11/07/2026 às 19:01

ID: 253676255

Essa semana o aplicativo e site começaram a solicitar para que eu fizesse a confirmação de idade por meio da conta do Google, porém a idade já está confirmada e a mensagem persiste em aparecer. Já limpei os dados do aplicativo, fiz novamente a verificação por e-mail e ainda assim esse erro continua.
Poderiam me ajudar com isso? Gostaria de continuar a usar o aplicativo.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 21:17

Olá!

Entre em contato com nossa equipe de suporte por meio de nosso formulário de contato disponível no seguinte link: https://ajuda.glassdoor.com.br/s/ContactUs?language=pt_BR

Atenciosamente,
Equipe Glassdoor