Glassdoor: Publicação Inadequada Mantida Apesar de Identificação Clara e Prejuízos Reputacionais

Resolvido
Brasília - DF
27/05/2026 às 09:56
ID: 249807961
Prezados,
Registro esta reclamação em razão da condução insatisfatória da análise vinculada ao protocolo/ID ***** no Glassdoor.
A plataforma foi formalmente comunicada acerca da existência de publicação contendo referências suficientemente específicas para permitir a associação direta do conteúdo a profissional identificável dentro do contexto interno da empresa, circunstância que ultrapassa os limites de uma avaliação corporativa genérica e passa a atingir diretamente reputação, imagem profissional e credibilidade pessoal.
Mesmo após o envio de contestação detalhada e apresentação de evidências demonstrando que terceiros conseguiram identificar imediatamente o profissional mencionado na publicação, o conteúdo foi mantido sem esclarecimento objetivo e suficientemente fundamentado acerca da compatibilidade da postagem com as próprias Diretrizes da Comunidade do Glassdoor.
A situação causa preocupação, especialmente porque a plataforma foi expressamente alertada sobre:
- a possibilidade concreta de identificação indireta;
- os impactos reputacionais e profissionais decorrentes da publicação;
- a associação direta realizada por terceiros após acesso ao conteúdo;
- e os indícios de direcionamento pessoal incompatíveis com a finalidade institucional da plataforma.
Ainda assim, a publicação permaneceu ativa.
Ressalto que não irei anexar publicamente prints completos da avaliação ou das conversas comprobatórias, justamente para evitar ampliação da exposição e disseminação do conteúdo questionado. Contudo, toda a documentação comprobatória já foi encaminhada diretamente ao suporte do Glassdoor e permanece disponível para reavaliação interna vinculada ao protocolo informado.
Também causa estranheza o fato de elementos objetivos apresentados na contestação aparentemente não terem sido considerados de forma adequada, sobretudo diante de diretrizes internas que vedam conteúdos capazes de expor, identificar indiretamente ou direcionar ataques pessoais a indivíduos específicos.
Diante disso, solicito:
- reabertura imediata da análise do caso;
- revisão da decisão anteriormente adotada;
- reavaliação da compatibilidade da publicação com as diretrizes da plataforma;
- manifestação formal mais detalhada sobre os critérios utilizados para manutenção do conteúdo;
- análise do caso por instância superior ou setor responsável por compliance e questões jurídicas.
A permanência da publicação, mesmo após ciência inequívoca dos impactos causados, continua contribuindo para prejuízos reputacionais e profissionais indevidos ao profissional indiretamente identificado.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:35
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Você poderia, por gentileza, enviar mais informações/detalhes para o e-mail [email protected]? Por favor, mencione que você foi encaminhado pelo Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Glassdoor
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 12:32
A empresa realizou contato solicitando continuidade do atendimento por e-mail, conforme orientação encaminhada nesta plataforma.
As informações e evidências complementares já foram enviadas para o endereço informado, porém até o momento não houve qualquer retorno ou posicionamento acerca da reanálise solicitada.
Dessa forma, o problema ainda não foi efetivamente solucionado e sigo aguardando manifestação definitiva sobre o caso.
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 16:41
Me atenderam e resolvemos o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6