Reclamação sobre manutenção de publicação difamatória gerada por IA no Glassdoor e solicitação de reabertura de caso

Respondida
Belo Horizonte - MG
29/06/2026 às 23:10
ID: 252652389
Aos responsáveis,
Registro esta reclamação em razão da condução insatisfatória da análise vinculada ao protocolo/ID ***** no Glassdoor.
A plataforma manteve uma publicação inautêntica produzida em IA, cujo autor teve o descuido de não deletar o prompt utilizado, indicando edições que manipulassem o conteúdo para que "parecesse uma crítica séria": ["Você pode escrever de uma forma firme, mas profissional, para que a crítica tenha mais impacto e pareça séria. Exemplo:.." ]. O próprio prompt indica o tom inapropriado e a natureza difamatória da publicação. Essa prática viola, claramente, as normas da plataforma, que ignorou o caso e optou por manter a publicação.
Além desta violação, o conteúdo contém referências suficientemente diretas para permitir a associação do conteúdo a profissional identificável dentro do contexto interno da empresa, circunstância que ultrapassa os limites de uma avaliação corporativa genérica e passa a atingir diretamente reputação, imagem profissional e credibilidade pessoal.
Munida de documentação oficial, testemunhas, prints de conversas e avaliações internas que desmentem o relato e prova a natureza de má-fé da publicação, solicito a reabertura do caso para retirada imediata do conteúdo. Produzida por Inteligência Artificial, revisada de forma negligente, foram descritos fatos inverídicos e acusações graves no único intuito de constranger e manchar a imagem da profissional mencionada, violando mais uma vez, as Diretrizes da Comunidade do Glassdoor.
A situação causa preocupação, especialmente porque a plataforma garante a proteção da identidade e segurança dos profissionais envolvidos, porém insiste em manter um conteúdo que permite:
a possibilidade concreta de identificação indireta;
os impactos reputacionais e profissionais decorrentes da publicação;
a associação direta realizada por terceiros após acesso ao conteúdo;
os indícios de direcionamento pessoal incompatíveis com a finalidade institucional da plataforma.
Diante disso, solicito:
reabertura imediata da análise do caso;
revisão da decisão anteriormente adotada;
reavaliação da compatibilidade da publicação com as diretrizes da plataforma;
manifestação formal mais detalhada sobre os critérios utilizados para manutenção do conteúdo;
análise do caso por instância superior ou setor responsável por compliance e questões jurídicas.
A permanência da publicação, mesmo após ciência inequívoca dos impactos causados, continua contribuindo para prejuízos reputacionais e profissionais indevidos ao profissional indiretamente identificado.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 21:18
Olá!
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Atenciosamente,
Equipe Glassdoor