Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2019 às 11:40

ID: 93356299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá à todos!

Tive um problema com um vidro ao instalar numa loja que ao reclamar de troca percebi que estava num lugar não idôneo. Porém ao entrar em contato com a Glasstech na parte técnica e de qualidade e ser muito bem atendido e formalizar via e-mail para registrar, a Glasstech interveio junto ao representante e arcou com a troca do produto pelo que já havia originalmente no veículo.

A loja onde instalei afirmava a todo instante ser honesta, porém que não dão nota fiscal, não mencionam garantia, queria passar meu vidro defeituoso para outro cliente e que eu pagasse mais além do que já havia pago, ou seja, eu seria a garantia e ainda com informações erradas de que ninguém da garantia em vidro! dentre outros absurdos. Informação infundada pois legalmente é obrigatório no mínimo 90 dias de garantia em qualquer produto ou serviço.
Parabéns À toda Glasstech pela forma atenciosa como recebem o cliente visando sua satisfação. Infelizmente temos muita gente que age de forma desonesta denegrindo a imagem de empresas que são muito boas e tem tradição no que fazem. Super recomendo Vidros automotivos desta emprea! Glasstech é *******!

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Resposta da empresa

17/07/2019 às 12:14

Bom dia Luiz
Muito obrigado por indicar nossa marca!.
A Glasstech ao longo de seus 40 anos no mercado sempre visou a satisfação total de nossos clientes diretos e indiretos!
Att. Robson Lima - Garantia de Qualidade-SAC

Consideração final do consumidor

17/07/2019 às 13:14

Excelente, uma empresa digna. Exemplo para muitas que ainda acreditam que cliente insatisfeito é sinal de sucesso e bons negócios!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

17/07/2019 às 13:39

Glasstech agradece!