Atraso na entrega, falta de resposta e reembolso não realizado.
Respondida
Cariacica - ES
06/03/2026 às 16:52
ID: 242540783
Não entregou a minha encomenda e não me dá nenhuma resposta não me dá o reembolso fico sem resposta, Já tem seis dias que está em rota de entrega, mas não entrega.Isso para mim é a falta de respeito da empresa.Cinco dias já que está em rota de entrega e eles não me dão respaldo.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:01
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos o seu caso e informamos que já estamos em contato com você e acompanhando a situação do seu pedido junto à transportadora para garantir que a entrega seja finalizada o mais rápido possível.
Seguiremos monitorando a entrega e qualquer atualização será informada imediatamente para você. Nosso objetivo é que tudo seja resolvido da melhor forma.
Agradecemos pela sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.