Mudou composição
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2025 às 07:28
ID: 207274357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o creme de nutrição milagres dos fios eu amei, ai fui comprar dinovo, mudou a embalagem, quando abri senti o cheiro diferente e a espessura também, gente meu cabelo ficou horrivel duro e sem vida odiei, eu queria a amtiga embalagem e antiga composição, gastei dinheiro porque nem vou usar mais,
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 10:56
Olá, Marisa,
Atualizamos as embalagens da linha Milagre dos fios, essa mudança foi pensada para oferecer uma experiência ainda melhor, com um design mais moderno e funcional. Ressaltamos que a composição do produto permanece exatamente a mesma.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer todo o suporte e esclarecimentos necessários. Peço que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp de atendimento ao cliente:*******.
Lembramos que estamos sempre à disposição para ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe Glatten Professional.
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 10:59
não está nao eu vi o rótulo das duas embalagens e o cheiro e testura e diferente
Réplica da empresa
15/01/2025 às 12:30
Marisa,
Gostaríamos de esclarecer que a composição do produto permanece a mesma e não sofreu alterações. Garantimos que seguimos rigorosamente os mesmos padrões de qualidade e fabricação.
Entendemos que a experiência com o produto pode variar em alguns casos, e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Glatten Professional.
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 12:31
Mudou a composição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8