Reembolso pendente após devolução de pagamento
Resolvido
Marabá - PA
10/11/2025 às 09:08
ID: 231459881
Solicitação de reembolso pendente.
Realizei uma compra no dia 17/10 e, ao verificar o sistema, consta a seguinte situação: "Pagamento devolvido - sem retorno de item". No entanto, ainda não recebi o reembolso correspondente.
Já enviei diversas mensagens solicitando esclarecimentos, mas não obtive nenhum retorno até o momento.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 15:40
Olá!
Aqui é a Glatten Professional.
Informamos que o caso foi verificado e já está totalmente resolvido. Entramos em contato com o cliente e todas as pendências foram ajustadas da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços!
WhatsApp Glatten: (11) 93481-6165
Horário de atendimento:
Segunda-feira a Sexta-feira: 09:00 às 18:00
Sábado: Fechado
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Reforçamos que estamos totalmente à disposição para a resolução de problemas.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 16:38
Resolveu vou volta a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9