Reembolso pendente há 2 meses após cancelamento de compra por falta de produto.
Respondida
Curral de Dentro - MG
22/01/2026 às 18:52
ID: 238541007
Comprei os produtos dai me mandaram a mensagem que os produtos tinham acabado eu falei que queria o reembolso ne pediram email e o número do pedido ate hoje nao mandaram o reembolso ja tem 2 meses
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:29
Olá, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e o estorno do seu pedido já foi realizado.
Caso o valor ainda esteja sendo cobrado na sua fatura, orientamos que entre em contato diretamente com o seu banco ou administradora do cartão, pois quando o estorno é efetuado por nós, o prazo para visualização depende exclusivamente da instituição financeira.
Seguimos à disposição caso precise do comprovante do estorno ou de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe Glatten