Glau

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Brasília - DF

18/03/2025 às 10:55

ID: 212449459

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Contratei o serviço de correção de redações no dia 23/02/*****, dia em que ocorreu o primeiro pagamento, solicitei o cancelamento no dia 17/03, a resposta veio no dia seguinte dizendo que: "o prazo para requerer o cancelamento da compra do plano Glau+ é de 7 (sete) dias, contados a partir da data de compensação do pagamento. Por esse motivo, considerando que você pagou no dia 23/02/*****, não será possível cancelar a sua compra. Após o pagamento da última parcela e da expiração da sua assinatura anual, nenhum valor adicional precisará ser pago. A Glau não renova a sua assinatura automaticamente".
Gostaria de apenas cancelar os pagamentos dos próximos meses, considerando que usei menos de um mês não é justo pagar o ano todo. O pagamento foi realizado via cartão de credito em 12x.
Protocolo ***** registrado no site e depois recebi um e-mail, fiz um formulário e a respota foi que o plano é anual e não pode ser cancelado.