Atraso no reembolso de devolução de vestido após 1 mês de espera e prorrogação do prazo
Respondida
Florianópolis - SC
21/06/2026 às 22:00
ID: 251983481
Fiz a devolução de um vestido e o prazo de 1 mês para reembolso expirou, nunca fiquei tanto tempo esperando um reembolso, entrei em contato com a loja para saber do atraso e me pediram mais uma semana. Achei uma total falta de atenção com o consumidor, algo é simples de fazer e ficarem adiando, quero meu reembolso e não pretendo mais comprar nessa loja
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:18
Bom dia Kellyn,
Sobre o prazo do seu reembolso foi tudo combinado e avisado pelo WhatsApp, fiquei ate surpresa com sua reclamação até porque minha loja tem 42 anos de mercado e nenhum estorno deixou de ser feito, todos conforme combinado com o próprio cliente. Seu estorno já foi realizado e seu comprovante enviado.
Grata,
Glaucia Sampaio.