Compra de câmera não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da 'Casa das Câmeras' no Instagram
Não respondida
Feira de Santana - BA
23/11/2025 às 12:56
ID: 232607819
No dia 12/11/2025, entrei em contato com o perfil no Instagram da empresa Casa das Câmeras (CNPJ *****) para adquirir uma câmera Canon G7 Mark III. Após a negociação inicial, fui direcionada ao WhatsApp por um indivíduo que se identificou como Matheus, suposto vendedor da loja.
Ele enviou dois links de pagamento via Pix, nos valores de R$ 1.800,00 e R$ 2.200,00, ambos destinados à chave vinculada a *****, CPF *****. Questionei a divergência entre o beneficiário e a empresa, sendo informada de que o setor financeiro utilizava, por vezes, o nome do vendedor para emitir os links.
Após os pagamentos, recebi uma suposta confirmação de pedido e um código de rastreamento da transportadora FM Transportes. Entretanto, ao verificar o código, constatei que não havia registro de remessa, indicando possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Dias depois, o perfil do Instagram utilizado para a negociação foi excluído, impossibilitando contato. Em consulta ao Reclame Aqui, encontrei reclamação idêntica, envolvendo o mesmo beneficiário do Pix.
Diante dos fatos, registro a ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], solicitando as providências cabíveis com o estorno do valor pago.