Compra de câmera não entregue e vendedor desaparece após pagamento via PIX
Não respondida
São Paulo - SP
04/12/2025 às 22:00
ID: 233782217
No dia 01/12/2025, entrei em contato com o perfil no Instagram da empresa Casa das Câmeras (CNPJ *****--) para adquirir uma câmera Canon G7 Mark III. Após a negociação inicial, fui direcionada ao WhatsApp por um indivíduo que se identificou como Matheus, suposto vendedor da loja.
Ele enviou link no valor de 4000. Questionei a divergência entre o beneficiário e a empresa, sendo informada de que o setor financeiro utilizava, por vezes, o nome do vendedor para emitir os links.
após o envio, sumiu e nao responde mais.
Dias depois, o perfil do Instagram utilizado para a negociação foi excluído, impossibilitando contato. Em consulta ao Reclame Aqui, encontrei reclamação idêntica, envolvendo o mesmo beneficiário do Pix.
Diante dos fatos, registro a ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui], solicitando as providências cabíveis com o estorno do valor pago.