Creme Dental Sensodyne Sensibilidade e Gengivas Whitening é nocivo!
Resolvido
Brasília - DF
02/09/2021 às 09:51
ID: 129043197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso Sensodyne há anos e comprei o novo creme dental Sensibilidade e Gengivas Whitening, acreditando ser o melhor para sensibilidade, gengivas e claramento dos dentes. Em apenas 2 dias de uso, minha boca ficou detonada! A gengiva apresentou sangramento e surgiram várias aftas debaixo da minha língua, algo que NUNCA tive na vida! Consultei na Internet e pude ver diversas reclamações nesse sentido, me fazendo suspender o uso do produto imediatamente. Estou com uma dor insuportável e muito decepcionada com a sensodyne. Não usem esse creme dental!
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Resposta da empresa
02/09/2021 às 11:56
Olá Ana Paula Silva de Sousa,
Que bom que você dedicou seu tempo para nos contar o que aconteceu. Conforme conversamos por telefone, a área responsável verificou o ocorrido para tomar as devidas providências.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
GSK Consumer Healthcare Brasil
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Consideração final do consumidor
10/09/2021 às 06:43
O atendimento foi muito tempestivo, recebi o primeiro contato no mesmo dia em que fiz a reclamação. O valor que paguei pelo creme dental foi devolvido na minha conta. Agora espero que o produto seja retirado de circulação para revisão da fórmula, imediatamente. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10