Demora na ativação do cadastro
Resolvido
Tucuruí - PA
24/07/2026 às 20:16
ID: 254789537
Fiz o meu cadastro há alguns dias para fazer uma visita virtual como cirurgia dentista, mas minha situação permanece com o status de "pendente".
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:24
Olá Dra. Karenn,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre o ocorrido.
Nós genuinamente lamentamos que esteja enfrentando dificuldades com a sua solicitação de visita virtual. Entendemos como isso é desagradável. Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para te auxiliar em sua solicitação.
Tentamos entrar em contato com você via telefone, mas não tivemos sucesso. Enviamos um e-mail para você pois queremos saber mais sobre a situação e te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:17
Me responderam prontamente e interviram para resolver o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
04/08/2026 às 15:08
Olá Dra. Karenn
Que bom que pudemos te ajudar!
Muito obrigado por nos enviar seu feedback. É através dele que melhoramos nosso atendimento.
Sempre que precisar, conte com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29