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Ibaté - SP

25/01/2021 às 14:14

ID: 118667505

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Possuo os dentes e as gengivas muito sensíveis com algumas retrações e que necessitam de cuidados de minha parte. Há alguns anos o meu dentista indicou o creme dental repair & protect da sensodyne, que serviria como uma proteção e reparação diária dos meus dentes e gengivas sensíveis. Eu utilizo esse produto há anos e não tenho do que reclamar, ele realmente cumpre com o prometido e me auxilia com os meus problemas bucais.

Porém, com o lançamento do creme dental sensodyne sensibilidade & gengivas resolvi fazer um teste para ver como os meus dentes e gengivas iriam reagir, uma vez que o produto é direcionado exclusivamente para o alívio da sensibilidade nos dentes e do sangramento na gengiva. Acontece que com apenas alguns dias de uso eu tive sérios problemas de sangramento na gengiva, sensibilidade nos dentes e o surgimento de várias "ínguas" na língua que infeccionaram, necessitando de medicação. Não tenho um diagnóstico clínico sobre, contudo, acredito que tenha sido efeito adverso do creme dental, uma vez que, após esse episódio, eu retornei com o seu uso e os sintomas começaram a surgir novamente. Após isso, suspendi imediatamente o uso e retornei com o creme dental repair & protect e os sintomas desapareceram.

Como cliente da marca, gostaria de relatar o ocorrido e demonstrar a minha insatisfação e prejuízo com o creme dental ensibilidade & gengivas.

Aguardo um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.

Atenciosamente.