Produto Cataflam Pro XT 50g não proporciona alívio da dor e causa insatisfação devido ao valor pago
Resolvido
Santo André - SP
07/06/2026 às 11:55
ID: 250715059
Comprei o produto Cataflam Pro XT 50g, pelo qual paguei aproximadamente R$ 70,00. A aquisição foi feita por indicação do farmacêutico, que informou tratar-se de um produto de ótima qualidade e eficácia para alívio da dor.
No entanto, após utilizá-lo conforme as orientações da bula e dentro da posologia recomendada, não obtive qualquer melhora. Infelizmente, o produto não proporcionou nenhum alívio da dor, o que me causou grande insatisfação, especialmente considerando o valor elevado pago.
Ressalto que o produto encontra-se dentro do prazo de validade e foi utilizado corretamente.
Aguardo um retorno da empresa. Grata.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:54
Olá Thays,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre o ocorrido.
Nós genuinamente lamentamos saber sobre sua experiência com o Cataflam Pro XT. Entendemos como é frustrante quando um produto não gera o efeito que desejamos. Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para te auxiliar em sua solicitação.
Enviamos um e-mail para você pois queremos saber mais sobre a situação e te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:06
Caso resolvido! Empresa preocupada com o bem-estar do consumidor, oferecendo um atendimento de qualidade, com atendentes educados e atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 08:39
Olá Thays,
Que ótimo que conseguimos te ajudar!
Muito obrigado por nos dar a sua opinião. É através dela que melhoramos nosso atendimento.
Sempre que precisar, conte conosco através do nosso SAC, de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29