Reação alérgica à pasta de dente Sensodyne Sensibilidade Gengivas Whitening
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 14:48
ID: 252043325
Prezados, boa tarde!
Fiz uma compra na marca sensodyne pasta de dente (sensibilidade gengivas wehitening), porem, ao utilizar percebi que acordava com a boca inchada e vermelha. Foi quando suspendi o uso e melhorou.
Solicito esclarecimentos do fabricante.
Grata!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:03
Olá Cintia,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre o ocorrido.
Nós genuinamente lamentamos saber sobre sua experiência com Sensodyne. Entendemos como inchaço e vermelhidão na boca podem ser incômodose desagradável. Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para te auxiliar em sua solicitação.
Tentamos entrar em contato com você via telefone, mas não tivemos sucesso. Enviamos um e-mail para você pois queremos saber mais sobre a situação e te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 20:31
Prezados, boa noite!
Estou aguardando o retorno e solução do problema.
Peço que entrem em contato comigo.
Grata!
Réplica da empresa
08/07/2026 às 11:59
Olá Cintia,
Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos informar sobre o ocorrido.
Conforme conversamos via telefone, reencaminhamos nosso e-mail de 24 de junho de 2026 pois queremos te ajudar o mais rápido possível.
Conte sempre com a gente!
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 08:22
Empresa muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 13:13
Olá Cintia,
Que ótimo que conseguimos te ajudar!
Muito obrigado por nos dar a sua opinião. É através dela que melhoramos nosso atendimento.
Sempre que precisar, conte conosco através do nosso SAC, de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Haleon Consumer Healthcare Brasil
0800 021 15 29