Sensodyne sensibilidade e gengivas. Façam alguma coisa.

Respondida
São José do Rio Preto - SP
30/01/2023 às 12:24
ID: 158374059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha tem 21 anos, comprou esse creme dental sensodyne, e a gengiva ficou inflamada, com aftas, e depois de alguns dias, usando esse creme, só foi piorando, as gengivas e a lingua ficaram inchados, embaixo da língua e no céu da boca apereceu umas placas brancas, apereceu umas bolinhas na língua que impediram-na de se alimentar, so tomava líquido.
Sem saber que o motivo era o creme dental, a dentista passou 2 antibióticos e pediu para de usar o creme de adulto pq estava sentindo dores. Após ela melhorar, usou novamente o sensodyne pq não sabia que era ele que estava causando isso, e agora os sintomas estão voltando, lingua irritada, gengiva inchada, embaixo da lingua com placas. Não está conseguindo se alimentar novamente. Vou ter que tomar providências?
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:07
Olá Jaciene,
Estamos tentando entrar em contato com você para resolvermos de forma mais rápida a sua questão, mas não tivemos sucesso.
Poderia nos informar outro telefone para contato ou o melhor horário para darmos continuidade a sua reclamação? A nossa ligação será feita através do número ******* ******* 15 29, que aparecerá no visor do seu telefone.
Se preferir, pode ligar no SAC, de segunda à sexta-feira (de 08 às 17h) e informar que é um caso de Reclame Aqui para podermos localizar o seu cadastro.
Conte sempre com a gente!
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