Bombinha não funciona

Resolvido
Osasco - SP
02/06/2025 às 21:24
ID: 218660109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei a bombinha narina Avamys pela Drogaria São Paulo há poucos meses e veio com defeito pois o spray não funciona. A gente aperta dezenas de vezes e simplesmente o medicamento não é liberado.
Gostaria da troca. Estou disponível para enviar um vídeo evidenciando o problema.
Obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2025 às 15:57
Olá, Carolina. Esperamos encontrá-la bem.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência desconfortável com o Avamys.
Conforme nosso contato através dos canais oficiais da empresa, coletamos os dados para análise da queixa. No entanto, durante o envio das evidências, a senhora identificou que o produto já havia finalizado, desta forma, não há desvio de qualidade a ser investigado.
Agradecemos por nos informar sobre este equívoco, atitudes como essa contribuem para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para atendê-la através da nossa central de atendimento ******* ******* *******, ou se preferir, pode nos contactar através do e-mail *******
Atenciosamente,
GSK
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 20:16
Tive um pronto atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10