GSK SHINGRIX SEM EFEITO

Não resolvido
São Paulo - SP
28/10/2025 às 12:02
ID: 230435957
Olá, me chamo *****, venho reclamar da vacina Shingrix contra herpes-zóster (recombinante) do Lote: MY93X (ambas) do fabricante GSK, onde tomei as duas doses e no intervalo prescritos, nas datas de 21/06/2025 e 21/08/2025, pela Drogaria São Paulo da Avenida Paes de Barros, Mooca, SP, SP.
E no dia 12/10/2025 teve aparições da herpes Zoster no meu corpo, precisamente na cabeça no couro cabeludo,
liguei no SAC da gsk Brasil no dia 17/10/2025, expondo o acontecimento e sugerindo uma terceira dose de reforço OU o dinheiro gasto de volta, mas, ficaram de darem uma resposta em uma semana, mais nada foi resolvido, então venho ao site ReclameAQUI na esperança de uma solução dessa reclamação!
Minhas estimas e considerações!
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 07:22
Olá, Marcelo. Esperamos encontrá-lo bem.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco, pois ele é muito importante para entendermos o ocorrido. Notificamos o nosso time de farmacovigilância, setor técnico responsável por analisar eventos adversos relacionados aos nossos produtos.
Lamentamos profundamente os sintomas que você apresentou e reiteramos nossa solidariedade. É importante ressaltar que a vacina contra herpes-zóster, Shingrix, demonstrou dados científicos robustos, com até 91 % de eficácia para a população acima de 50 anos de idade no estudo ZOE50. Esses resultados foram utilizados para a aprovação da vacina pela ANVISA, consolidando seu perfil de segurança e eficácia, e a GSK distribui cerca de 2 milhões de doses de vacinas diariamente para mais de ******* países, sempre buscando contribuir com a saúde global.
A Shingrix é uma vacina recombinante, composta por partes não viáveis do vírus, o que significa que ela não pode causar infecção por herpes-zóster. Contudo, é importante esclarecer que há uma pequena parcela da população que pode não alcançar a resposta imunológica esperada, como indicado pelos estudos clínicos.
Em atenção ao Código de Ética Médica, que regula o sigilo de informações sobre condições de saúde dos pacientes, seguimos tratando o caso nos canais privados que você indicou. Tentamos contato via telefone, conforme os dados cadastrados, mas não obtivemos sucesso. Além disso, enviamos um e-mail solicitando mais informações sobre o ocorrido. Caso não tenha recebido, pedimos que verifique a caixa de entrada ou mesmo a pasta de spam, por gentileza.
Reforçamos a importância de procurar orientação médica para discutir o seu quadro clínico e avaliar os próximos passos do tratamento. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas através do telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.
Agradecemos novamente por sua manifestação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GSK
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 08:10
Resposta técnica e superficial, sem efeito no Meu caso!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5