Medicamento não sai da bombinha, apesar de cheia, solicitação de troca
Respondida
Curvelo - MG
16/06/2026 às 12:47
ID: 251536557
Boa tarde, fiz a compra da bombinha, ela está cheia, mas ao apertar para sair o medicamento ela nao sai, e ta bem cheio.
Gostaria de verificar a troca
Estou disponível pra enviar o vídeo da evidência
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:03
Olá Rafael. Esperamos encontrá-lo bem.
Lamentamos que você tenha tido uma experiência desconfortável com o Seretide, esse tipo de situação não é esperada.
É de extrema importância entendermos um pouco melhor do ocorrido, uma vez que sua postagem contribui para a melhoria dos nossos processos e, consequentemente, uma melhor experiência para os nossos consumidores. Nós estamos interessados em auxiliá-lo da melhor forma possível.
Conforme nosso contato através dos canais oficiais, coletamos informações adicionais para auxiliar no andamento da investigação, seguiremos com a tratativa informada.
Permanecemos à disposição para atendê-lo através da nossa central de atendimento 0800 701 2233, ou se preferir, pode nos contactar através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe GSK.