Problemas na distribuição do medicamento Parnate causa desabastecimento e falta de tratamento para pacientes

Question

Empresa informa que está com problema logístico na distribuição do parnate e não falta de produção! Porém, não tem uma data para solução do problema e as farmácias já estão sendo desabastecidas e em breve não teremos mais acesso ao medicamento, que é de uso contínuo e único no Brasil, ficando os pacientes sem tratamento, o que é um descaso com seus consumidores.

Accepted Answer

Olá, Mario. Esperamos encontrá-lo bem.

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação em relação à disponibilidade do medicamento Parnate.

Conforme informado em contatos anteriores, houve um desencontro logístico na distribuição do produto, mas gostaríamos de assegurar que não há interrupção na produção e a situação foi ajustada, com os centros de distribuição abastecidos normalmente com o produto.

Em nosso contato realizado por canais oficiais, o senhor já possui o medicamento para seguir com o tratamento. Caso enfrente novas dificuldades na aquisição do medicamento, entre em contato com nossa central de atendimento pelo número ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******, onde poderemos oferecer suporte adicional e buscar alternativas para auxiliá-lo.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a saúde e o bem-estar de nossos pacientes, esse tipo de situação não é esperada.

Atenciosamente,
Equipe GSK

Problemas na distribuição do medicamento Parnate causa desabastecimento e falta de tratamento para pacientes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor