Me senti totalmente enganado pela rifa realizada pela emresa do Gio Lucca

Em réplica
Itapipoca - CE
17/04/2024 às 22:14
ID: 187009393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO digital inflencer Gio Lucca fez um rifa nas redes sociais e induziu quem estava no grupo do telegram a comprar as "ultimas cotas" da rifa onde faltavam apenas 2% de cotas com tres numeros premiados. Eram mais ou menos 20 mil numeros que faltavam, com isso eu gastei dinheiro comprado as 20 mil cotas, depois comprei mais 10 mil e nada de acabar as cotas, ou seja fui enganado. gastei dinheiro a toa. Depois ele veio com um papo totalente estrano tentando me deixar totalmente errado na historia. eu tenho provas.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 22:33
Prezado Clayton,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve conosco. Acreditamos na transparência e na honestidade em todas as interações com nossos clientes, e é muito preocupante ouvir que você se sentiu enganado.
Gostaríamos de entender melhor a situação e resolver esse problema da melhor maneira possível. Por favor, forneça mais detalhes sobre o ocorrido para que possamos investigar e encontrar uma solução satisfatória para você.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e corrigir qualquer equívoco que possa ter ocorrido. Aguardamos ansiosamente o seu retorno para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Suporte Gio Lucca
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 04:44
Eu fui enganado,tanto que quando eu expus o print com cotas que comprei, o senhor Gio logo em seguida me removeu do grupo do telegram. Falei com algumas pessoas do grupo e elas me https://******* aguardando retorno se não vou ter que ir na justiça.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 04:50
Gio avisou no grupo faltavam 2% da Rifa o que eram mais ou menos 20 mil cotas e nessas cotas 3 números premiados. simplesmente eu para ganhar tudo comprei as 20mil cotas e não achei nenhum número premiado e depois comprei mais 15mil cotas e nada de achar.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 04:55
com tudo isso, fui totalmente enganado pois comprei mais de 35 mil cotas e não achei os números premiados. sendo faltavam 20 mil. Essa conta de cotas não bate com o resultado induzido pelo Gio Lucca.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 04:57
Quero meu dinheiro de volta, pois me induziu de forma desonesta a comprar as supostas cotas que faltavam. Se vou ter que entrar na justiça.
Réplica da empresa
19/04/2024 às 15:35
Prezado Cliente,
Lamentamos pelo ocorrido, entramos em contato para resolvermos da melhor forma.
Agradecemos o Feedback.
Espero que possamos solucionar o seu problema.
Atenciosamente
Equipe de Suporte.