Compra de arquivos digitais para estampa com problemas de idioma, acesso e vírus, resultando em solicitação de estorno.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
11/04/2026 às 13:58
ID: 245792331
Fiz uma compra de arquivos para estampas de camiseta e de canecas, hoje dia 11/04 os arquivos vieram escritos em espanhol, muito não consegui abrir pelo celular informando ameaça de vírus. Entrei em contato pelo WhatsApp a pessoa que me respondeu disse que era em língua estrangeira ( espanhol) porq vendiam para todos os países mas isso não foi informado na ato da compra, disse que eu poderia usar o corel draw mas eu não uso, não sei usar e comprei pelo anúncio que eram artes prontas e não que eu teria q alterar assim que vi entrei em contato mas mandaram eu cancelar pela plataforma, perguntei qual era e não me informou, mandou em procurar no e mail. Não consigo fazer pois não localizam minha compra. Quer o estorno do meu pix