Me fizeram tirar a reclamação,porém não me devolveram o dinheiro.
Não resolvido
Araçoiaba da Serra - SP
08/08/2024 às 17:12
ID: 194814311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ter feito a reclamação,a empresa me disse que só poderia dá continuidade a meu reembolso caso tirasse a reclamação.Confiando que isso seria feito logo retirei ,mas não tive nenhuma informação sobre meu reembolso,volto salientar que eles cancelaram meu pedido não eu e pq então eu tenho que ficar no prejuízo? Só sei que quero meu dinheiro mais rápido possível,pois estou pagando por algo que não https://******* mensagem e até agora não recebi retorno. Notei que ja e comum para eles fazerem isso com os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2024 às 12:01
Oi Aline!
Seu estorno foi realizado pelo protocolo:*******28 e as parcelas pagas serão creditadas na próxima fatura (setembro/*******). O valor do estorno foi total.
Pedimos desculpas pela demora e pelo problema todo, buscamos sempre melhorias.
Equipe Gleyce Kelly Elétricas.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 12:16
Boa tarde,vou aguardar o estorno,pois já estou pagando as parcelas e sempre me falam a mesma coisa ... difícil viu essa situação. Só quero meu dinheiro e mais nada ,caso ao contrário vou tomar outras medidas infelizmente.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 12:16
Boa tarde,vou aguardar o estorno,pois já estou pagando as parcelas e sempre me falam a mesma coisa ... difícil viu essa situação. Só quero meu dinheiro e mais nada ,caso ao contrário vou tomar outras medidas infelizmente.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 09:38
Bom dia,a empresa disse que fez o estorno total e que apareceria na fatura de setembro até o presente momento não tem nada.E estou tentando contato e até agora não obtive resposta.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 12:56
Me prometeram solucionar meu estorno e até agora nada ,não me respondem no whatsapp.E estou pagando por uma coisa que não estou https://******* leis no comercio virtual deveriam ter mais proteção para quem compra no só para quem https://******* me sentindo https://******* meu dinheiro!! Empresa sem escrúpulos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0