Gleison

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São Paulo - SP

10/09/2024 às 19:26

ID: 197113731

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No dia 12/08/*******, adquiri um lote (500m2) de grama batatais com o fornecedor GLEISON DOS SANTOS PARDIM pelo valor de R$ *******,00. O anúncio garantiu a entrega de grama batatais de alta qualidade, mas o que recebi foi um verdadeiro desastre: um monte de mato, infestado com pragas e completamente inadequado para o uso prometido.

Além da entrega do produto em péssimas condições, minha tentativa de resolver o problema com o fornecedor foi ignorada. Entrei em contato várias vezes, expondo a situação e solicitando uma solução. O fornecedor não apenas ignorou minhas reclamações, como também se recusou a realizar a entrega de um novo lote, mesmo que eu estivesse disposta a pagar novamente pelo frente.

Estou extremamente indignada com o descaso e a falta de compromisso com a qualidade e o atendimento ao cliente. Solicito, portanto, o reembolso integral do valor pago, já que o produto recebido está totalmente em desacordo com o prometido e não há solução viável oferecida pelo fornecedor. Veja no anexo a diferença da foto da grama no anúncio e a foto do produto entregue.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resolução rápida e justa para este caso.