Bombinha de dipropinato de meclometasona
Não resolvido
Blumenau - SC
21/05/2026 às 16:05
ID: 249319571
Veio por meio dessa reclamação não aguento mais a segunda vez que vou pegar medicação pra asma e me dão esse genérico da dipropinato de beclometasona o médico receitou de 12 em 12 horas mais não tem condição de usar isso não minha gente eu quase morri de tanta falta de ar sozinha em casa com meus filhos tô tossindo sem parar tive que usar o salbutamol não tem como vcs precisa arruma isso antes que aconteça algo pior o Clenil verdadeiro não acontece isso quando eu uso jamais ocorreu
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:17
Prezada Sra. Tania, boa tarde!
Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.
Informamos que realizamos três tentativas de contato, por meio do telefone e e-mail informados, porém sem sucesso.
Seu atendimento está registrado sob o protocolo n*****. Para que possamos compreender melhor a situação e auxiliá-la da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que nos informe o melhor dia e horário para retorno e coleta das informações necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo telefone 0800 773 0130, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
GLENMARK FARMACÊUTICA
www.glenmarkpharma.com
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 02:26
Tenho certeza que não entrou em contato através do telefone por que ele está ativo e nada recebi mais não importa minha reclamação está feita ainda bem que a farmácia que eu fui esse mês disponibilizou O Clenil verdadeiro não esse genérico que está aqui em casa até agora não usei vou está levando na minha próxima consulta com a médica pra ela ver a diferença.. essa bombinha de vcs fecha os brônquios e não deixa a pessoa respirar corretamente repito eu quase morri em casa fico imaginando se fosse um dos meus filhos
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 02:27
A empresa não tentou entra em contato e não resolveu minha situação eles alega sempre ser a msm composição mais se fosse o clenil verdadeiro me faria mau também ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1