Combiwave Salmeterol 120 doses: Medicação acabou antes do esperado, indicando possível problema de qualidade ou lote.
Em réplica
Taubaté - SP
26/05/2026 às 17:50
ID: 249756387
Não tinha o Seretide disponível, então comprei o Combiwave Salmeterol 120 doses no dia 26/04/2026 para o tratamento da asma do meu filho. Porém, a medicação acabou antes de completar as 120 doses informadas na embalagem, mesmo utilizando corretamente.
Gostaria de uma ajuda e avaliação do produto/lote, pois a medicação tem um custo alto e terminou muito antes do esperado.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:53
Prezada Dayane,
Conforme contato realizado por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, o assunto em questão foi esclarecido e ficou registrado pelo número *****, em 28/05/2026.
Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento através do 0800 773 0130, de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
GLENMARK FARMACÊUTICA
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 20:19
Estou aguardando um posicionamento deles, já foi respondido todas questões que eles fizeram no e-mail.