Nebulizador Nebzmart com defeito e mau funcionamento em menos de 2 meses de uso
Resolvido
Santo Antônio do Aracanguá - SP
08/06/2026 às 12:59
ID: 250791967
Comprei o nebulizador Nebzmart acreditando ser um aparelho bom, porém, com menos de 2 meses de uso, ele demora cerca de 30 minutos para finalizar o soro sem medicação. Lembrando que quase não o utilizo (uma vez ou outra) e sempre faço a limpeza como indica o manual. Como preciso, comprei outro copo e, com menos de um mês, não funciona mais. Preciso de uma posição da empresa porque não acho justo pagar tão caro por um produto que não entrega oque promete.
Segue uma imagem do aparelho com o copo antigo e o novo que comprei a menos de 30 dias.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:50
Prezada Renata ,
Conforme contato realizado por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, o assunto em questão foi esclarecido e ficou registrado pelo número *****, em10/06/2026.
Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento através do 0800 773 0130, de segunda à sexta-feira, das 08h às 17h, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
GLENMARK FARMACÊUTICA
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:55
A empresa Glenmark está de parabéns pela agilidade em resolver o problema, vão me reembolsar no prazo de 15 dias o valor do aparelho, até o momento resolveram o problema agora no aguardo do reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10