Fiz o pedido de cancelamento porem não cancelou e ainda cobrou no mes seguinte.
Respondida
Confins - MG
22/10/2018 às 14:15
ID: 39399409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um servidor de TS3 fiz o pagamento porém não gostei do painel de controle que é fornecido. Fiz o pedido de cancelamento do TS3 logo após o cadastro (2 dias no máximo). Porém já havia pago um mês de uso e o mesmo havia sido duplicado. Foi feito o extorno do pagamento duplicado.
Agora 1 mês depois (20/10/18 para ser exato) sou cobrado, e duplicado, sendo que já havia feito o pedido de cancelamento. Abri um ticket de numero #******* no mesmo dia porém sem resposta. Quero o reembolso do que foi pago dia 20/10 dos 2 pagamento pois já era pra ter cancelado.
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Resposta da empresa
16/11/2018 às 00:52
Olá sr. Victor, lamentamos profundamente que isso ocorreu com o senhor.
No caso, seu ticket já foi respondido, pedimos que verifique o mesmo em sua área de clientes.
Caso ainda esteja com problemas, pedimos que entre em contato conosco via área de Administração.
Att.
GLIBHOST