Não recomendo!
Resolvido
Brasília - DF
17/11/2023 às 16:32
ID: 176133687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o maior plano, demorou quase 1 hora para o servidor ficar pronto e me enviar os dados de acesso, o tal suporte 24h não te responde. Ping alto, não consigo colocar addons! Só não pedi reembolso porque acredito que nem pra isso vão me responder.
Por fim! NÃO CONTRATEM!
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 18:03
Oi Ruben, o contato foi feito via WhatsApp contigo, e estamos conversando, mas você parou de responder.
O Servidor leva em torno de 1 hora para terminar as atualizações e instalação.
Nosso suporte 24h é totalmente alocado para interrupções e problemas de conexão para antigos clientes.
A gente deu o suporte ao seu colega também referente aos Addons e Plugins, mas veja que Addons e Plugins do Metamod não são mais possíveis por causa de atualizações constantes ao Metamod x CS 2.
Seu server está ativo , mas se desejar o reembolso e cancelamento, sempre estamos a disposição para fornecer. Fique a vontade.
O Ping foi corrigido, a proteção DDoS estava incorreta dando um ping de 80ms~ em vez de 40ms~.
Consideração final do consumidor
18/11/2023 às 03:29
Foi feito o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/11/2023 às 11:17
O reembolso foi feito ao cliente diretamente pelos canal de WhatsApp.