Perca de Baú, material de baixa qualidade.

Question

Prezados,

Venho por meio deste relatar minha insatisfação e solicitar providências imediatas quanto a um problema ocorrido com o baú adquirido de sua empresa.

O baú foi adquirido no dia 8 de março, na loja *****, localizada em *****, e a instalação foi realizada pela própria loja, no mesmo dia da compra.

Durante um trajeto recente, o baú se desprendeu da motocicleta em razão de uma falha no sistema de travamento. Por estar pilotando, não percebi o momento exato da queda só constatei a ausência do baú ao chegar ao meu destino final. A perda foi total.

Dentro do baú estavam os seguintes itens:
1 capacete NZI Trendy IT preto/rosa, tamanho 58,
2 capas de chuva,
1 par de luvas da marca X11.

Ressalto que o baú foi corretamente instalado e devidamente trancado, conforme as instruções do fabricante. A falha comprometeu completamente a segurança e a confiabilidade do produto, gerando prejuízo direto.

Diante disso, exijo o ressarcimento integral do valor pago pelo baú defeituoso, bem como a indenização pelos objetos perdidos, já que o incidente foi causado por uma falha evidente de projeto ou fabricação.

Aguardo retorno imediato com uma solução adequada. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos enquanto consumidor.

Atenciosamente,
*****