Comprei na empresa Serendipity Importados pela Glin, não recebi o produto e não cancelam minha compra.

Prezada Leticia,

A Glin atua como uma facilitadora no processo de pagamentos internacionais, prestando serviços de coleta de informações, verificação de conformidade com a legislação brasileira e realizando o envio de pagamentos entre os usuários e os fornecedores. No entanto, ******* que a responsabilidade pela aquisição de produtos, serviços e eventuais questões relacionadas à entrega ou ao atendimento pós-venda recai diretamente sobre o fornecedor.

Entendemos a frustração gerada pela situação descrita e, apesar de não sermos responsáveis pela entrega dos produtos e pela restituição de valores, entraremos em contato com a Serendipity Importados para verificar o ocorrido e buscar uma solução para o problema. Além disso, também faremos a ponte entre você e o fornecedor.

Esperamos que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível.


Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Glin

Mesmo depois de um mês, nada foi resolvido. Me conectaram em um e-mail com a importadora que não resolveu o problema, não envio comprovante de envio do produto e nem realizou meu estorno. A Glin que é a empresa resposável pelo pagamento e repasse do valor, nada resolveu.